Продолжая использовать наш сайт, вы даёте согласие на использование файлов «cookie». Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, измените настройки браузера.
Close

Условия использования сервиса

г. Москва
«25» мая 2021 года
ООО «Дата Хироус», в лице Генерального директора Жильцовой Софьи Олеговны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Лицензиар», обязуется заключить с любым юридическим, физическим лицом или индивидуальным предпринимателем, именуемым в дальнейшем «Лицензиат», Лицензионный договор (далее по тексту — Договор) на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте, в случае принятия всех ее условий.

Лицензиар и Лицензиат далее по тексту по отдельности могут именоваться как «Сторона», а вместе как «Стороны».
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой (предложением) Лицензиара в адрес Лицензиата, содержащей существенные условия лицензионного договора о предоставлении права использования программного продукта «Data Heroes».
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является наступление любого из двух событий: (1) оплата Лицензиатом вознаграждения за использование программного продукта «Data Heroes», (2) регистрация Лицензиатом учетной записи на сайте dataheroes.pro/ с проставлением отметки в графе «Я принимаю Условия использования сервиса». В соответствии со ст.ст. 434, 438 Гражданского кодекса РФ с момента акцепта настоящей публичной оферты Договор считается заключенным в письменной форме на условиях настоящей публичной оферты и является равнозначным договору, подписанному двумя сторонами на бумажном носителе. Лицензиат вправе в течение одного года с момента оплаты требовать оформления заключенного Договора в форме документа на бумажном носителе, подписанного сторонами. Для этого Лицензиату необходимо направить в адрес Лицензиара соответствующий запрос.
1.3. Местом заключения Договора считается город Москва.
2. Предмет договора
2.1. В рамках Договора Лицензиар обязуется предоставить Лицензиату право на использование программного продукта «Data Heroes» (далее по тексту — ПП), а Лицензиат обязуется оплатить Лицензиару лицензионное вознаграждение в порядке и на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте.
2.2. Программный продукт «Data Heroes» — это программа для ЭВМ, которая предназначена для владельцев, сотрудников и клиентов спортивных клубов, салонов красоты, образовательных школ, а также иных организаций с похожими принципами работы (далее — Клуб).
2.3. Доступ к ПП может быть предоставлен сроком от одного месяца до года с возможностью пролонгации.
2.4. Лицензиату доступен функционал ПП, включая:
2.4.1. Авторизация в личном кабинете:
2.4.1.1. защищенный протокол передачи данных HTTPS;
2.4.1.2. уведомления посредством e-mail сообщений.
2.4.2. Формирование рекомендаций по коммуникациям с клиентами:
2.4.2.1. прогноз даты возврата клиентов;
2.4.2.2. контроль того, что нет рекомендаций связываться с клиентами, которые были недавно;
2.4.2.3. контроль того, что нет рекомендаций связаться с клиентами, с которыми связывались недавно.
2.4.3. Формирование аналитических отчетов:
2.4.3.1. формирование аналитики возвращаемости к сотрудникам и услугам;
2.4.3.2. формирование аналитики коммуникаций с клиентами.
2.5. Лицензиар имеет право дополнять функциональность ПП без предварительного уведомления Лицензиата.
2.6. Доступ к Сервису осуществляется посредством личной учетной записи Сублицензиата по интернет-адресу: https://app.dataheroes.pro/.
2.7. ПП предназначен для использования в конкретном бизнесе, данные которого указаны при оплате лицензионного вознаграждения за использование ПП. Заменить один бизнес на другой невозможно.
2.8. ПП предназначен для бизнесов без ограничений количества числа сотрудников и клиентов.
2.9. За предоставляемое по Договору право на использование П П Лицензиат уплачивает вознаграждение, размер которого указывается в счете, выставляемом Лицензиаром в порядке п. 4.1. настоящей публичной оферты.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Заказ Лицензиата может быть оформлен следующими способами:
3.1.1. по электронной почте info@dataheroes.pro путем указания требуемой комплектации ПП и информации, указанной в п. 3.3. настоящей публичной оферты.
3.1.2. посредством заполнения электронной формы Заказа на сайте Лицензиара https://dataheroes.pro/ (далее по тексту — сайт).
3.2. Оформляя заказ, Лицензиат тем самым подтверждает, что он согласен со всеми положениями настоящей публичной оферты и обязуется предоставить Лицензиару информацию, указанную в п. 3.3. настоящей публичной оферты.
3.3. Для принятия заказа Лицензиаром, Лицензиат обязан предоставить следующую информацию:
3.3.1. наименование организации, ИНН/КПП, юридический адрес (в случае если Лицензиат — юридическое лицо), ФИО, ИНН, адрес места регистрации (в случае если Лицензиат — физическое лицо);
3.3.2. ФИО контактного лица;
3.3.3. контактный телефон;
3.3.4. электронный адрес.
3.4. Оформляя заказ, Лицензиат (физическое лицо) подтверждает согласие и разрешает Лицензиару обрабатывать свои персональные данные, предоставленные при оформлении заказа, а также осознает, что эти данные собираются и обрабатываются в целях исполнения Договора.
3.5. Лицензиат подтверждает свое согласие с тем, что Лицензиар или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Лицензиатом (осуществлять рекламную рассылку с информацией о реализуемой Лицензиаром продукции, уведомлять о проводимых Лицензиаром акциях) с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: электронная почта, телефон, используя данные, предоставленные Лицензиатом при оформлении заказа.
4. Оплата лицензионного вознаграждения
4.1. Лицензиар в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения заказа, оформленного в соответствии с п.п. 3.1.1., 3.1.2. настоящей публичной оферты, направляет на электронный адрес Лицензиата, указанный при оформлении заказа, счет на оплату. Лицензиат может оплатить ПП любым из предложенных способов. Лицензионное вознаграждение, подлежащее оплате и указанное в счете, устанавливается на основании действующего прейскуранта цен, размещенного на сайте Лицензиара по адресу https://dataheroes.pro/price. Счет можно оплатить в течение 5 (пяти) дней с момента его выставления. По истечении указанных сроков счет на оплату перестает действовать и для заключения Договора необходимо оформить новый заказ.
4.2. Размер лицензионного вознаграждения указывается в рублях Российской Федерации, НДС не облагается.
4.3. При оформлении заказа юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем оплата производится безналичным платежом по выставленному счету.
4.4. При оформлении заказа физическим лицом может быть выбран один из следующих способов оплаты:
4.4.1. безналичным платежом по выставленному счету;
4.4.2. безналичным платежом с помощью платежных карт Visa и MasterCard.
4.5. При оплате с использованием реквизитов платежной карты Лицензиата ввод данных осуществляется в системе оператора электронных платежей. Предоставленные Лицензиатом данные не предоставляются Лицензиару. За сохранность введенных реквизитов платежной карты отвечает оператор электронных платежей.
4.6. Неисключительная лицензия считается оплаченной и заказ принимается к исполнению с момента успешного завершения операции по карте или с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.
5. Взаимодействие ПП со сторонним программным обеспечением
5.1. К стороннему программному обеспечению относятся, в частности, Google Spreadsheets (GSS), Google Datastudio (GDS), Google Apps Script (GAS), Google Forms (GFr), Google Calendar (GCr), Chat2Desk (C2D) и другие (далее — «Стороннее ПО»).
5.2. Лицензиар и ПП никак не ассоциированы со Сторонним ПО; Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом за действия Стороннего ПО, а также за доступность и работоспособность Стороннего ПО.
5.3. Лицензиар не несет ответственности перед Сторонним ПО и иными третьими лицами за действия Лицензиата.
5.4. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом, Сторонним ПО и иными третьими лицами за текстовое, графическое, аудио или иное содержание сообщений (контент), которые Пользователи передают, распространяют или принимают с использованием ПП.
6. Обязанности сторон
6.1. Под правом на использование ПП Стороны подразумевают передачу Лицензиату следующих прав:
6.1.1. использование ПП, согласно условиям настоящего Договора;
6.2. Лицензиат в процессе использования ПП обязуется:
6.2.1. своевременно и в порядке, установленном настоящим Договором осуществлять оплату лицензионного вознаграждения;
6.2.2. не нарушать исключительных прав на ПП, принадлежащих Лицензиару на праве собственности;
6.2.3. не передавать права использования ПП Сублицензиатам;
6.2.4. не передавать данные доступа к ПП третьим лицам;
6.2.5. допускать для работы с ПП в части обработки персональных данных только работников, которым такой доступ необходим для исполнения ими своих служебных обязанностей, назначенных приказом;
6.2.6. определить для каждого имеющего доступ к ПП сотрудника роль безопасности в рамках необходимого для работы минимума;
6.2.7. менять пароль доступа к ПП каждые 6 месяцев;
6.2.8. хранить пароли доступа в секрете;
6.2.9. обеспечить контроль физического доступа в помещения, где происходит работа в ПП;
обеспечить размещение устройств ввода информации в ПП, исключающее ее несанкционированный просмотр;
6.2.10. собирать и хранить согласия на обработку персональных данных субъектов физических лиц, являющихся клиентами Лицензиата, перед началом обработки таких данных в ПП;
6.2.11. в случае технических неполадок, а также отсутствия доступа к ПП, Лицензиат обязуется незамедлительно обратиться в службу технической поддержки ПП по адресу электронной почты: support@dataheroes.pro;
6.2.12. не использовать ПП в нарушение своего национального законодательства, а также в нарушение общепризнанных принципов и норм международного права.
6.3. Лицензиар обязуется:
6.3.1. обеспечивать круглосуточную и непрерывную работу ПП в сети Интернет;
6.3.2. обеспечивать ежедневное копирование данных Лицензиата и их восстановление в случае их утраты. Срок хранения резервных копий составляет 7 суток;
6.3.4. обеспечивать хранение архива данных Лицензиата. Обязательства по хранению данных Лицензиата ограничены сроком действия лицензии. При прекращении действия лицензии вследствие отказа Лицензиата от ее пролонгации, информация хранится в ПП в течение 1 (одного месяца) с момента окончания срока действия лицензии, после чего данные удаляются без возможности восстановления;
6.3.5. обеспечивать сохранность данных, имеющих отношение к Лицензиату, и ни при каких условиях не передавать их третьим лицам.
7. Взаимные гарантии
7.1. Лицензиар гарантирует, что он является надлежащим правообладателем ПП. Лицензиар также гарантирует, что в ПП не используются элементы, нарушающие права третьих лиц.
7.2. Лицензия на право использования ПП, предоставляемая по настоящему Договору, действует на территории всех стран мира без ограничений.
7.3. Лицензиар гарантирует возможность постоянного доступа к ПП в период действия настоящего Договора и защиту информации, имеющую отношение к Лицензиату и его клиентам в соответствии с приведенной в разделе 10 настоящей публичной оферты Политикой неразглашения информации.
7.4. Лицензиар гарантирует техническую поддержку Лицензиата посредством формы обратной связи (онлайн-чат, мессенджеры и социальные сети, доступные через виджет на сайте) ПП, а также через электронную почту технической поддержки ПП support@dataheroes.pro. Плановое Время ответа службы поддержки — в течение 48 часов. Плановое Время решения проблем, находящихся в компетенции технического отдела — в течение 4 недель. Плановое Время решения ошибок, находящихся в компетенции отдела разработки — в течение 2 месяцев. В отдельных случаях решение технических проблем и ответ на запросы осуществляется в иные сроки. Плановое Время не является фиксированным и может отличаться от фактически затраченного как в меньшую, так и в большую сторону.
7.5. Лицензиат в свою очередь гарантирует использование ПП в порядке и в сроки, установленные настоящим Договором, с соблюдением условий Договора об исключительных правах Лицензиара на ПП.
7.6. Размещая персональные, иные данные и сведения в ПП, Лицензиат дает согласие на то, что Лицензиар (и/или его уполномоченные представители) будет получать и хранить в электронном виде персональные данные Лицензиата и его клиентов по поручению Лицензиата. Цель обработки персональных данных Лицензиата и его клиентов заключается в предоставлении возможности использования ПП, согласно условиям Договора.
7.7. Лицензиат дает согласие на то, что Лицензиар будет направлять в адрес Лицензиата корреспонденцию на указанный им адрес электронной почты, информацию о проводимых ПП и его партнерами рекламных акциях и иную информацию.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. ПП является результатом интеллектуальной деятельности, правовая охрана которого устанавливается действующим законодательством РФ.
8.2. Все интеллектуальные права на ПП принадлежат Лицензиару.
8.3. Лицензиат приобретает в отношении ПП права, предусмотренные п. 2.3. настоящей публичной оферты. Права использования ПП, не предусмотренные настоящей публичной офертой не считаются предоставленными Лицензиату.
8.4. Лицензиат обязан не осуществлять действия (бездействия), которые могли бы нарушить или сделать недействительными права Лицензиара в отношении интеллектуальной собственности на ПП, его части и любых компонентов ПП. Лицензиат обязан уведомлять Лицензиара обо всех известных ему случаях неправомерного использования ПП третьими лицами или сотрудниками Лицензиата.
8.5. Лицензиат не должен осуществлять действия, направленные на привлечение специалистов Лицензиара к работе у Лицензиата с переходом к ним на работу, штатным сотрудником, совместителем или на основе гражданско-правового договора.
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору стороны несут ответственность согласно действующему законодательству РФ.
9.2. В случае нарушения Лицензиатом указанных в разделе 8 настоящей публичной оферты обязательств, Лицензиат обязуется уплатить Лицензиару штраф в размере одного месячного лицензионного вознаграждения за каждый случай нарушения обязательств.
9.3. Лицензиар не несет ответственность за недостатки ПП и некорректную работу ПП в случаях, если это вызвано неудовлетворительной работой используемых Лицензиатом аппаратных и программных средств, сбоями вычислительной техники, сбоями в работе Стороннего ПО, ошибками Лицензиата при работе с ПП или со Сторонним ПО или нарушением Лицензиатом технических требований и инструкций.
9.4. Лицензиар не отвечает за сообщения, отправленные Лицензиатом через ПП или через Стороннее ПО. Ответственность за направление сообщений как рекламного, так и иного характера, по факту отправки и по их содержанию несет Лицензиат.
9.5. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом, Сторонним ПО и иными третьими лицами за убытки и упущенную выгоду, возникшие у Лицензиара вследствие пользования ПП.
10. Политика неразглашения информации
10.1. Любая из Сторон Договора, передающая Конфиденциальную информацию, именуется «Раскрывающей стороной», а Сторона, получающая Конфиденциальную информацию, именуется «Принимающей стороной».
10.2. Под Конфиденциальной информацией понимается:
10.2.1. Информация, передаваемая в любом виде и на любом носителе от одной Стороны другой, имеющая при этом гриф «конфиденциально».
10.2.2. Персональные данные (в соответствии с Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»).
10.2.3. Сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности, которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании, и в отношении которых Раскрывающей стороной как обладателем таких сведений введен режим коммерческой тайны, либо установлены особые требования по охране конфиденциальной информации, путем проставления на носителе такой информации грифа «Конфиденциально».
10.2.4. Форма и содержание презентаций, программ, чертежей, эскизов, дизайн-проектов, концепций, формул, договоров и соглашений, спецификаций, книг и архивной информации, корреспонденции, справочников, руководств, аналитических заключений, отчетов, прогнозов, исследований, документов и протоколов, инструкций о порядке работы, баз данных, ноу-хау, компьютерных программ / программ для ЭВМ (включая исходный текст и объектный код), разработок, сведения о способах осуществления профессиональной деятельности, персональные данные, информация о Раскрывающей стороне (включая без ограничений, информацию о бизнесе, финансовом состоянии, операциях, делах, активах и пассивах Раскрывающей стороны или его прямо или косвенно аффилированных/связанных и материнских организациях, дочерних организациях, контрагентов Раскрывающей стороны).
10.2.5. Вся информация, полученная Принимающей стороной в ходе исполнения обязательств перед Раскрывающей стороной или в связи с исполнением таких обязательств, как о деятельности Раскрывающей стороны, так и о деятельности любых контрагентов Раскрывающей стороны, любые иные данные в устной или письменной форме, связанные с деятельностью Раскрывающей стороны или контрагентов Раскрывающей стороны, а также с методами, процедурами, технологиями и оборудованием Раскрывающей стороны и контрагентов Раскрывающей стороны.
10.3. Не является конфиденциальной информация, которая:
10.3.1. Является общедоступной и уже известна Принимающей стороне из других открытых источников до момента вступления в силу настоящего Договора.
10.3.2. Легально получена Принимающей стороной от третьей стороны без ограничения и нарушения настоящего Договора, что подлежит письменному подтверждению Принимающей стороной.
10.3.3. Была разрешена к публичному раскрытию письменным разрешением Раскрывающей стороны.
10.3.4. Раскрыта компетентному государственному органу по письменному требованию этого государственного органа и Получающая сторона прилагает максимальные усилия, чтобы добиться обращения с этой информацией как с конфиденциальной.
10.4. Лицензиат согласен с тем, что ПП при его использовании может автоматически собирать и передавать Лицензиару техническую информацию об использовании ПП. Указанная информация предназначена исключительно для изучения статистики использования ПП и возникающих при этом проблем для проведения в последующем работ по улучшению ПП и качества обслуживания Лицензиата.
10.5. Лицензиат согласен с тем, что Лицензиар вправе раскрывать для неопределенного круга лиц информацию о том, что Лицензиат является контрагентом Лицензиара согласно Договора и использует в своей деятельности ПП.
10.6. Лицензиат согласен с Политикой в отношении обработки персональных данных Лицензиара, размещенной по адресу https://dataheroes.pro/policy.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, прямо или косвенно препятствующих исполнению настоящего Договора, то есть таких обстоятельств, которые не зависят от воли Сторон, чрезвычайные и непредотвратимые явления, события, воздействие которых происходит извне и не зависит от субъективных факторов, не могли быть предвидены Сторонами в момент заключения Договора и предотвращены разумными средствами при их наступлении (форс-мажор).
11.2. К обстоятельствам, указанным в п. 11.1. настоящего Договора, относятся: стихийные бедствия, ураганы, сход снежных лавин, эпидемии, землетрясения, наводнения, иные природные катаклизмы, а также военные действия, крупномасштабные забастовки, запретительные меры государства, акты органов власти, непосредственно затрагивающие предмет настоящего Договора.
11.3. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся финансово-экономический кризис, недофинансирование или иные финансовые затруднения одной из Сторон.
11.4. В случае невозможности исполнения одной из Сторон своих обязательств вследствие непреодолимой силы она должна в течение 5 (пяти) календарных дней с даты наступления таких событий известить в письменной форме другую Сторону о характере событий и предположительном периоде их действия.
11.5. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязанностей по настоящему Договору отодвигается на период действия этих обстоятельств.
11.6. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 2 (двух) месяцев подряд, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке путем направления другой Стороне соответствующего уведомления. Неуведомление или несвоевременное уведомление Стороны о начале обстоятельств непреодолимой силы лишает ее права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.
11.7. В случае спора о времени наступления, сроках и окончания определенных обстоятельств непреодолимой силы, заключение компетентного органа по месту нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
12. Условия расторжения настоящего договора
12.1. Каждая из Сторон имеет право досрочно расторгнуть настоящий Договор путем направления уведомления не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
12.2. В случае расторжения Договора со стороны Лицензиара при отсутствии виновных действий Лицензиата, Лицензиар производит компенсацию неиспользованного временного ресурса доступа к ПП, пропорционально сумме лицензионного вознаграждения за соответствующий период.
12.3. В случае расторжения Договора со стороны Лицензиара по причине нарушений условий Договора Лицензиатом, возврат лицензионного вознаграждения не производится.
12.4. В случае расторжения Договора со стороны Лицензиата, при отсутствии нарушений условий Договора со стороны Лицензиара, возврат лицензионного вознаграждения не производится.
13. Прочие условия
13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей публичной оферты в соответствии с п. 1.2. Настоящего Договора, и действует на протяжении периода права Лицензиата на использование ПП в рамках настоящего Договора.
13.2. Лицензиар обязуется информировать Лицензиата об изменениях (дополнениях) по условиям договора-оферты, публикуя новую редакцию в сети Интернет по адресу: https://dataheroes.pro/terms. Изменения и дополнения к настоящему Договору вступают в силу с момента их опубликования.
13.3. Лицензиат понимает и согласен с тем, что, если он пользуется ПП после даты внесения соответствующих изменений в настоящий Договор, это будет расцениваться как факт принятия Лицензиатом измененных условий Договора.
13.4. Лицензиат вправе отказаться от принятия изменений и дополнений, что означает отказ Лицензиата от использования ПП. Право Лицензиата пользования ПП сохраняется до истечения оплаченного срока использования ПП.
13.5. Во всем, что не оговорено в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
13.6. Если какое-либо из положений Договора становится недействительным, это не затрагивает действительности остальных положений Договора.
13.7. При изменении наименования, адреса, банковских реквизитов или реорганизации Стороны информируют друг друга в письменном виде или через средства электронной почты в трехдневный срок.
13.8. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Лицензиар и Лицензиат вправе в любое время оформить Договор в форме письменного двухстороннего документа.
13.9. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора, Стороны будут пытаться урегулировать путем переговоров. Срок ответа на претензию 10 (Десять) рабочих дней. При неурегулировании Сторонами возникших разногласий спор разрешается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
13.10. Стороны признают юридическую силу документов, направленных Лицензиаром на электронный адрес, указанный Лицензиатом при оформлении заказа. Такие документы приравниваются к документам, исполненным в простой письменной форме, направляемым Лицензиаром на почтовый адрес Лицензиата. Лицензиар направляет сообщения Лицензиату со следующих электронных адресов: support@dataheroes.pro; info@dataheroes.pro.
14. Реквизиты Лицензиара
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ДАТА ХИРОУС»,
Адрес: 127 055, город Москва, Порядковый пер, д. 21, э/пом/к/оф чердак/I/7/11б
ОГРН 317 774 600 221 802,
ИНН 7 707 452 371
Электронная почта: support@dataheroes.pro; info@dataheroes.pro
Банковские реквизиты: р/с № 407 702 810 202 500 099 583 в ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ», к/с: 301 101 810 845 250 000 999, БИК: 44 525 999