Продолжая использовать наш сайт, вы даёте согласие на использование файлов «cookie». Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, измените настройки браузера.
NDA
Шаг 1.1. Отправка незаполненного NDA, если клиент запросил
ИМЯ, компания Data Heroes благодарит Вас за продуктивную встречу сегодня! Направляем Вам соглашение о неразглашении данных (во вложении, NDA). Заполните, подпишите и отправьте нам, пожалуйста, чтобы мы могли также подписать и прислать Вам итоговый вариант.

Если клиент присылает реквизиты, нужно скинуть Соне, получить от нее подписанный и заполненный документ далее написать клиенту.
Шаг 1.2. Отправка заполненного NDA, если клиент запросил
Направляю НДА, заполненное вашими и нашими реквизитами и подписанное с нашей стороны. С вашей можете прислать позже, так как главное нам дать вам гарантию и документ, имеющий юридическую силу.

Заранее для этого просим реквизиты клиента.
YClients
Шаг 1. После демонстрации и NDA отправляем
Дополнительно направляем инструкцию (во вложении, Yclients) по подключению к CRM-системе, на выполнение данных шагов вы потратите максимум 2-3 минуты. Как только Вы успешно произведете подключение, мы создадим для Вас проект на платформе Data Heroes, добавим Вас, и можно приступать к просмотру цифр по Вашему салону.
Шаг 2. Уточнить про подключение
Добрый день, удалось подключиться, или, может быть, возникли какие-то трудности, и вам необходима помощь?)
Шаг 3. Когда клиент дал доступ к YClients и написал, что дал его
Да, видим, как создадим ваш проект, сразу вам напишем) Хорошего дня)
Шаг 4. Прикрепляем скрин созданного проекта с 3 карточками-активациями
Добрый день, Ваш проект успешно создан😊

Следующие шаги:

1. Дайте, пожалуйста, вашу почту, чтобы мы могли дать вам доступ к проекту.

2. Давайте запланируем обучение. Когда вам будет удобно?

3. Просим вас также отправить номера телефонов (WhatsApp) ваших администраторов, для того, чтобы мы могли создать общий чат, в котором мы будем присылать еженедельные отчёты и оперативно отвечать на ваши вопросы и вопросы администраторов.

4. Если вы используете Бот, напишите его название, мы отправим вам дополнительную настройку.

Нужно прикрепить скриншот из их системы с их цифрами к этому сообщению.
Шаг 5. Подключение бота (если у клиента подключен бот)
Для того чтобы подключить бота, я отправляю Вам дополнительную инструкцию во вложении. Как только Вы пройдёте все настройки, напишите нам для того, чтобы мы проверили интеграцию бота с нашей системой. Это не займет больше 1-2 минут, инструкция очень простая, состоящая из трех картинок.
Шаг 6. Когда бот подключен и работает, направляем клиенту это сообщение
Бот работает)))

Чтобы отправить сообщение, нужно сделать следующие шаги:
1. Заходите в любую активацию
2. Нажимаете на кнопку "Отправить через бота"
3. Редактируете текст отправки, если необходимо
4. Нажимаете кнопку отправить
5. Далее, на телефоне в течение 1-10 минут должно появиться сообщение на телефоне в отправленных.

Как попробуете, напишите, что все работает.

Нужно прикрепить скриншот из их системы с их ботом к этому сообщению.
Шаг 7. Добавили руководителя в проект, отправляем ему сообщение
Вам на почту должно было прийти письмо, нужно будет перейти по ссылке в этом письме, секунду подождать, появится окно регистрации, введите логин (ту почту, которую вы мне прислали) и пароль (нужно запомнить, лучше сфотографируйте на телефон), далее нажать кнопку "Продолжить". Желательно пользоваться браузером Chrome.
Arniсa
Шаг 1. После демонстрации и NDA отправляем
Для того чтобы подключить наш сервис, Вам нужно написать на почту support@arnica.pro письмо с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт с текстом «Добрый день! Прошу предоставить ключ API сервиса Арника для салона <Название салона>».

Обычно отвечают в течение суток. Если ответа не будет, то можно написать в чат поддержки о том, что вы запрашивали ключ, но вам не ответили.
Шаг 2. Получение Api-ключа у клиента
Здравствуйте, Вы получили Api-ключ от Arniсa? Для создания Вашего проекта отправьте мне полученный Api-ключ и полное название вашего салона красоты.
Шаг 3. Когда получили Api-ключа от клиента
Спасибо, как создадим ваш проект, сразу вам напишем) Хорошего дня)
Шаг 4. Создаём проект (не для отправки клиентам, для внутреннего пользования)
Вставляем полученный Api-ключ в коннектор и нажимаем "продолжить". Ждём создания проекта около 1 часа.
Шаг 5. Прикрепляем скрин созданного проекта с 3 карточками-активациями
Добрый день, Ваш проект успешно создан😊

Следующие шаги:

1. Дайте, пожалуйста, вашу почту, чтобы мы могли дать вам доступ к проекту.

2. Давайте запланируем обучение. Когда вам будет удобно?

3. Просим вас также отправить номера телефонов (WhatsApp) ваших администраторов, для того, чтобы мы могли создать общий чат, в котором мы будем присылать еженедельные отчёты и оперативно отвечать на ваши вопросы и вопросы администраторов.

Нужно прикрепить скриншот из их системы с их цифрами к этому сообщению.
Шаг 6. Добавили руководителя в проект, отправляем ему сообщение
Вам на почту должно было прийти письмо, нужно будет перейти по ссылке в этом письме, секунду подождать, появится окно регистрации, введите логин (ту почту, которую вы мне прислали) и пароль (нужно запомнить, лучше сфотографируйте на телефон), далее нажать кнопку "Продолжить". Желательно пользоваться браузером Chrome.

Также просим вас создать для нас учетную запись в системе Arniсa, чтобы мы могли совершить дополнительную файловую интеграцию в части отмен посещений клиентами и оперативно реагировать на ваши вопросы при тестировании. Обычно наши клиенты используют нашу почту info@dataheroes.pro или дают логин и пароль уже имеющейся учетной записи. Права, которые нам необходимы, отмечены на рисунке во вложении (Рисунок 1)

ВАЖНО! Доступ нужен, но это не мешает дальше продвигаться, проводить обучение и стартовать. НО доступ к Арнике крайне важен для дальнейшей работы клиентов!!!
Sonline
Шаг 1. Важно! Озвучить клиенту во время демонстрации в Zoom!
Вам нужно связаться с вашим менеджером и попросить апи ключ для своих личных целей и аналитики, каким-то нашим клиентам сонлайн давал апи ключ бесплатно, у каких-то брал годовую оплату в районе 6000, кто как коммуницировал, но поймите, этот апи ключ развязывает вам руки, вы можете подключить не только нас, но и другие сервисы, типа ботов, телефонии и прочих интересных сервисов, что появляются на рынке, также наш бесплатный месяц гарантированно окупит затраты на сонлайн, если все же вам не удастся договориться. У нас клиенты на сонлайне очень довольны, более того у нас есть еще клиенты на юниверсе, там вообще оплата 15000 для всех за апи, но эту возможность всегда покупают, потому что, кто знает, если вам потребуется апи потом для других целей, дадут ли его вам в следующий раз, лучше брать пока есть возможность, у сонлайн постоянно меняются условия.
Шаг 2. После демонстрации и NDA отправляем
Для того чтобы мы смогли провести интеграцию с Sonline, Вам необходимо обратиться к менеджеру Sonline и попросить его предоставить Вам Api-ключ. После этого мы сможем создать для Вас проект на нашей платформе, и Вы сможете приступить к работе и увидеть все свои цифры.
Шаг 3. Получение Api-ключа у клиента
Здравствуйте, Вы получили Api-ключ от Sonline? Для создания Вашего проекта отправьте мне полученный Api-ключ и полное название вашего салона красоты.
Шаг 4. Когда получили Api-ключа от клиента
Спасибо, как создадим ваш проект, сразу вам напишем) Хорошего дня)
Шаг 5. Создаём проект (не для отправки клиентам, для внутреннего пользования)
Вставляем полученный Api-ключ в коннектор и нажимаем продолжить. Ждём создания проекта около 1 часа.
Шаг 6. Прикрепляем скрин созданного проекта с 3 карточками-активациями
Добрый день, Ваш проект успешно создан😊

Следующие шаги:

1. Дайте, пожалуйста, вашу почту, чтобы мы могли дать вам доступ к проекту.

2. Давайте запланируем обучение. Когда вам будет удобно?

3. Просим вас также отправить номера телефонов (WhatsApp) ваших администраторов, для того, чтобы мы могли создать общий чат, в котором мы будем присылать еженедельные отчёты и оперативно отвечать на ваши вопросы и вопросы администраторов.

Нужно прикрепить скриншот из их системы с их цифрами к этому сообщению.
Шаг 7. Добавили руководителя в проект, отправляем ему сообщение
Вам на почту должно было прийти письмо, нужно будет перейти по ссылке в этом письме, секунду подождать, появится окно регистрации, введите логин (ту почту, которую вы мне прислали) и пароль (нужно запомнить, лучше сфотографируйте на телефон), далее нажать кнопку "Продолжить". Желательно пользоваться браузером Chrome.

Также просим вас создать для нас учетную запись в системе Sonline, чтобы мы могли совершить дополнительную файловую интеграцию в части отмен посещений клиентами и оперативно реагировать на ваши вопросы при тестировании. Обычно наши клиенты используют нашу почту info@dataheroes.pro или дают логин и пароль уже имеющейся учетной записи. Права, которые нам необходимы, отмечены на рисунке во вложении (Рисунок 1)

ВАЖНО! Доступ нужен, но это не мешает дальше продвигаться, проводить обучение и стартовать.
Universe
Шаг 1. Важно! Озвучить клиенту во время демонстрации в Zoom!
Вам нужно связаться с вашим менеджером и попросить апи ключ для своих личных целей и аналитики, этот ключ стоит около 15000 тысяч рублей оплата единоразовая, но поймите, этот апи ключ развязывает вам руки, вы можете подключить не только нас, но и другие сервисы, типа ботов, телефонии и прочих интересных сервисов, что появляются на рынке, также наш бесплатный месяц гарантированно окупит затраты на Юниверс. У нас клиенты на Юниверсе очень довольны, эту возможность всегда покупают, потому что, кто знает, если вам потребуется апи потом для других целей, дадут ли его вам в следующий раз, лучше брать пока есть возможность, у Юниверс постоянно меняются условия.
Шаг 2. После демонстрации и NDA отправляем
Для того чтобы мы смогли провести интеграцию с Universe, Вам необходимо обратиться к менеджеру Universe и попросить его предоставить Вам Api-ключ. После этого мы сможем создать для Вас проект на нашей платформе, и Вы сможете приступить к работе и увидеть все свои цифры.
Шаг 3. Получение Api-ключа у клиента
Здравствуйте, Вы получили Api-ключ от Universe? Для создания Вашего проекта отправьте мне полученный документ «Учетные данные», который вам дали в Юниверсе, и полное название вашего салона красоты.
Шаг 4. Когда получили Api-ключа от клиента
Спасибо, как создадим ваш проект, сразу вам напишем) Хорошего дня)
Шаг 5. Создаём проект (не для отправки клиентам, для внутреннего пользования)
Нужно прислать Андрею полученный файл и попросить создать его новый проект.
Шаг 6. Прикрепляем скрин созданного проекта с 3 карточками-активациями
Добрый день, Ваш проект успешно создан😊

Следующие шаги:

1. Дайте, пожалуйста, вашу почту, чтобы мы могли дать вам доступ к проекту.

2. Давайте запланируем обучение. Когда вам будет удобно?

3. Просим вас также отправить номера телефонов (WhatsApp) ваших администраторов, для того, чтобы мы могли создать общий чат, в котором мы будем присылать еженедельные отчёты и оперативно отвечать на ваши вопросы и вопросы администраторов.

Нужно прикрепить скриншот из их системы с их цифрами к этому сообщению.
Шаг 7. Добавили руководителя в проект, отправляем ему сообщение
Вам на почту должно было прийти письмо, нужно будет перейти по ссылке в этом письме, секунду подождать, появится окно регистрации, введите логин (ту почту, которую вы мне прислали) и пароль (нужно запомнить, лучше сфотографируйте на телефон), далее нажать кнопку "Продолжить". Желательно пользоваться браузером Chrome.
Sycret
Шаг 1. Важно! Озвучить клиенту во время демонстрации в Zoom!
Вам нужно связаться с вашим менеджером и попросить апи ключ для своих личных целей и аналитики, каким-то нашим клиентам Sycret давал апи ключ бесплатно, у каких-то брал разовую или годовую оплату в районе 10000, кто как коммуницировал, но поймите, этот апи ключ развязывает вам руки, вы можете подключить не только нас, но и другие сервисы, типа ботов, телефонии и прочих интересных сервисов, что появляются на рынке, также наш бесплатный месяц гарантированно окупит затраты на Sycret, если все же вам не удастся договориться. У нас клиенты на Sycret очень довольны, более того у нас есть еще клиенты на юниверсе, там вообще оплата 15000 для всех за апи, но эту возможность всегда покупают, потому что, кто знает, если вам потребуется апи потом для других целей, дадут ли его вам в следующий раз, лучше брать пока есть возможность и не поменялись условия.
Шаг 2. После демонстрации и NDA отправляем
Для того чтобы мы смогли провести интеграцию с Sycret, Вам необходимо обратиться к менеджеру Sycret и попросить его предоставить Вам Api-ключ. После этого мы сможем создать для Вас проект на нашей платформе, и Вы сможете приступить к работе и увидеть все свои цифры.

Параллельно с этим нужно написать Соне, чтобы она связалась с Никитой из Sycret

Шаг 3. Получение Api-ключа у клиента
Здравствуйте, Вы получили Api-ключ от Sycret? Для создания Вашего проекта отправьте мне полученный Api-ключ и полное название вашего салона красоты.

Также важно утчонить у Сони не получила ли она его быстрее, чем клиент
Шаг 4. Когда получили Api-ключа от клиента
Спасибо, как создадим ваш проект, сразу вам напишем) Хорошего дня)
Шаг 5. Создаём проект (не для отправки клиентам, для внутреннего пользования)
Нужно прислать Андрею полученный файл и попросить создать его новый проект.
Шаг 6. Прикрепляем скрин созданного проекта с 3 карточками-активациями
Добрый день, Ваш проект успешно создан😊

Следующие шаги:

1. Дайте, пожалуйста, вашу почту, чтобы мы могли дать вам доступ к проекту.

2. Давайте запланируем обучение. Когда вам будет удобно?

3. Просим вас также отправить номера телефонов (WhatsApp) ваших администраторов, для того, чтобы мы могли создать общий чат, в котором мы будем присылать еженедельные отчёты и оперативно отвечать на ваши вопросы и вопросы администраторов.

Нужно прикрепить скриншот из их системы с их цифрами к этому сообщению.
Шаг 7. Добавили руководителя в проект, отправляем ему сообщение
Вам на почту должно было прийти письмо, нужно будет перейти по ссылке в этом письме, секунду подождать, появится окно регистрации, введите логин (ту почту, которую вы мне прислали) и пароль (нужно запомнить, лучше сфотографируйте на телефон), далее нажать кнопку "Продолжить". Желательно пользоваться браузером Chrome.
Profsalon
Шаг 1. После демонстрации и NDA отправляем
Для того чтобы подключиться к нам, вам необходимо перейти в Marketplace Профсалона и выбрать там Data Heroes, как на рисунке (см во вложении, ПрофСалон-Marketplace)

Пока оставила только это, потому что скорее всего наша интеграция в корне поменяется, и не нужно будет просить у Профсалона ничего, но нужно будет просить сразу доступ у клиента
Шаг 2. После демонстрации и NDA отправляем
Добрый день, удалось перейти в Marketplace Профсалона и выбрать там Data Heroes, или, может быть, возникли какие-то трудности, и вам необходима помощь?)
Шаг 3. Получение Api-ключа у клиента
Добрый день, к нам пришла ваша заявка от Профсалона на подключение нашего сервиса Data Heroes.

В течение недели мы создадим Ваш проект и свяжемся с Вами. Спасибо за проявленный интерес к нашему сервису.

Возможно сроки создания проекта изменятся
Шаг 4. Создаём проект (не для отправки клиентам, для внутреннего пользования)
В chat2desk приходит уведомление о новом подключении.
Создать проект в DH.
Добавить коннектор ПС.
На второй странице добавления коннектора («Авторизация») будет указан адрес веб-хука. Его нужно будет аккуратно скопировать.
Завершить подключение коннектора.

Скорее всего этот шаг уже будет не нужен Этот адрес нужно скинуть в чат с ПС и попросить добавить вебхук к этому филиалу (указать логин филиала из письма из п. 1)Пример: @Vita777555, добрый вечер, просим вебхук к этому филиалу: https://functions.yandexcloud.net/d4efal04m6it8ecig4ic?webhook_key=JSMXMJE2LЛогин: samara_bird_of_paradise

Попросить Андрея или Соню (или другого с доступом к этой странице) зайти на страницу https://app.dataheroes.pro/admin/pendingConnectors (Нажать на нужную строку в табличке и указать там учетные данные из письма из п.1)

Скорее всего этот шаг уже будет не нужен
После того как в чате ПС скажут, что вебхук прописан, нужно запросить у них архивные файлы.

После того как ПС пришлют архивные файлы, нужно попросить Андрея или Соню (или другого с доступом к этой странице) зайти на страницу https://app.dataheroes.pro/admin/pendingConnectors (нужно перейти в нужную строку и загрузить файлы; иногда файлов с записями больше одного и тогда их нужно грузить через ПМ прежде чем создавать коннектор; создать коннектор)
В течение некоторого времени данные загрузятся и проект будет готов
Шаг 5. Прикрепляем скрин созданного проекта с 3 карточками-активациями
Добрый день, Ваш проект успешно создан😊

Следующие шаги:

1. Дайте, пожалуйста, вашу почту, чтобы мы могли дать вам доступ к проекту.

2. Давайте запланируем обучение. Когда вам будет удобно?

3. Просим вас также отправить номера телефонов (WhatsApp) ваших администраторов, для того, чтобы мы могли создать общий чат, в котором мы будем присылать еженедельные отчёты и оперативно отвечать на ваши вопросы и вопросы администраторов.

Нужно прикрепить скриншот из их системы с их цифрами к этому сообщению.
Шаг 6. Добавили руководителя в проект, отправляем ему сообщение
Вам на почту должно было прийти письмо, нужно будет перейти по ссылке в этом письме, секунду подождать, появится окно регистрации, введите логин (ту почту, которую вы мне прислали) и пароль (нужно запомнить, лучше сфотографируйте на телефон), далее нажать кнопку "Продолжить". Желательно пользоваться браузером Chrome.

Возможно нужно будет просить доступ.
После создания вотсап-чата
Шаг 1. Текст для группы в Whatsapp (Соня)
Всем добрый вечер, меня зовут Софья, директор компании Data Heroes. Мы подключаем вам новую систему по работе с клиентами. В чате присутствует также наша тех. поддержка, которой можно задавать любые вопросы.

@имя, я вам дала права администратора чата, чтобы вы могли сами добавлять/удалять из группы участников.

Сейчас вам напишет ваш личный менеджер)
Шаг 2. Текст для группы в Whatsapp (Элла)
Всем добрый день😊 Меня зовут Элла, я буду вашим помощником в использовании Data Heroes 🦸🏻♀️
Шаг 3. Добавили администратора в проект, отправляем ему сообщение
Вам на почту должно было прийти письмо, нужно будет перейти по ссылке в этом письме, секунду подождать, появится окно регистрации, введите логин (ту почту, которую вы мне прислали) и пароль (нужно запомнить, лучше сфотографируйте на телефон), далее нажать кнопку "Продолжить". Желательно пользоваться браузером Chrome.
Шаг 4. Перед обучением отправляем инструкцию
Теперь мы можем приступить к обучению. Очень вас прошу, чтобы обучение было очень эффективным и интерактивным, один из администраторов должен открыть ссылку Яндекс-телемост на КОМПЬЮТЕРЕ (заранее прошу скачать, если не поддерживает веб-версию ваш браузер), которую мы отправим в общем чате. Обучение всегда записывается, чтобы вы потом могли, если что-то забыли, еще раз пересмотреть или передать знания другому/новому администратору/менеджеру.

За минут 5 до начала обучения, мы Вам отправим ссылку на конференцию.
Шаг 5. После обучения пишем в общий чат
Администраторы успешно прошли обучение ✅

Направляю ссылку на видео, записанное с обучения: ВСТАВЛЯЕМ ССЫЛКУ НА ОБУЧЕНИЕ, если вдруг что-то осталось непонятным. По всем вопросам также можно писать в этот чат, по этому же телефону у нас подключаются специалисты тех.поддержки.
Шаг 6. Согласование плана и даты старта с руководством (в личной переписке)
Добрый день, ИМЯ! Хотела бы согласовать с вами первый план для сотрудников.

Смотрите, стандартно, чтобы понять, как нам корректировать план дальше, мы даем первый план такой, что каждый администратор должен за неделю связаться с 40 клиентами, из них 20 позвонить из активаций "Горячие клиенты" и "Забыли прийти" и 20 написать "Холодным клиентам" (см скриншот), вы согласовываете? Если да, то напишу план в чат.

Подскажите, какую дату будем считать стартовой? Через неделю от этой даты мы пришлем вам первый отчет о работе администраторов и возвращаемости клиентов после общения.
Шаг 7. Отправляем в общий чат план (если план идет от нас)
Всем добрый день, сегодня с ИМЯ РУКОВОДИТЕЛЯ мы обсудили стратегию работы и общения с клиентами. Для каждого администратора проработали план. Приступаем к работе ЧИСЛО, через неделю пришлем отчет по достижению этого плана, ЧИСЛО.

Каждому администратору цель - связаться с 40 клиентами (см скриншот), а именно нужно:

ИМЯ
📱- ПОЗВОНИТЬ 20 клиентам
✉️ - НАПИСАТЬ 20 клиентам
✅ - ПОКА выполнение плана 0 из 40

ИМЯ
📱- ПОЗВОНИТЬ 20 клиентам
✉️ - НАПИСАТЬ 20 клиентам
✅ - ПОКА выполнение плана 0 из 40

Звонить нужно клиентам из активации "Горячие клиенты" и "Забыли прийти", а писать клиентам из активации "Холодные клиенты" (см скриншот, мы эти активации у вас сделали активными). Если вы не дозвонились/клиенту было неудобно, то следом стоит отправить сообщение.

❗Дополнения❗

1. У каждой активации есть настроенный под ваш салон скрипт, при необходимости вы можете его изменить в системе сами.

2. Связь с клиентами считается только в том случае, если вы пообщались с клиентом и нажали на кнопку связались в системе. Отдельно будут считаться отложенные на будущий период и забаненные.

ВАЖНО НАМ ПРИ ОТПРАВКЕ!
- ВКЛЮЧИТЬ НУЖНЫЕ АКТИВАЦИИ, УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ТАМ ЕСТЬ КОМУ ПИСАТЬ
- ПРИКРЕПИТЬ СКРИН САЛОНА С АКТИВАЦИЯМИ
- УКАЗАТЬ ЭТИ АКТИВАЦИИ В ПИСЬМЕ

Шаг 8. Отправляем в общий чат план (если клиент сам делает свой план)
Всем добрый день, сегодня с ИМЯ РУКОВОДИТЕЛЯ мы обсудили стратегию работы и общения с клиентами. Для каждого администратора проработан план, вам ИМЯ РУКОВОДИТЕЛЯ его ПЕРЕДАЛ(А). Приступаем к работе ЧИСЛО, через неделю пришлем отчет по достижению этого плана, ЧИСЛО.
ШАГ 9. Уточнить у администраторов, понятен ли им план
ИМЯ, ИМЯ, ИМЯ..., понятен ли вам план?
Шаг 10.1. Вопрос клиенту об оплате после Trial (Соня)
Добрый день, это Софья, директор компании Data Heroes.

Сегодня (ДАТА) последний день бесплатного использования в пробном периоде.

Подскажите, планируете ли вы дальше пользоваться системой?

По нашим наблюдениям у вас отличные цифры))) ЛИБО По нашим наблюдениям девочки хорошо в ней работают) у вас хорошо вернулись клиенты)))

Последнюю фразу нужно менять/подстраивать под клиента исходя из цифр за месяц, чтобы это звучало привлекательно для клиента. Эти цифры можно увидеть в общем чате у клиента или в системе DH в разделе Аналитика
Шаг 10.2. Вопрос клиенту об оплате после Trial
ИМЯ, добрый день, сегодня (ДАТА) последний день бесплатного использования в пробном периоде.

Подскажите, планируете ли вы дальше пользоваться системой?

По нашим наблюдениям у вас отличные цифры))) ЛИБО По нашим наблюдениям девочки хорошо в ней работают) у вас хорошо вернулись клиенты)))

Последнюю фразу нужно менять/подстраивать под клиента исходя из цифр за месяц, чтобы это звучало привлекательно для клиента. Эти цифры можно увидеть в общем чате у клиента или в системе DH в разделе Аналитика
Шаг 11.1. Цены на наше приложение. 20% скидка. Один салон.
Отлично. В месяц у нас стоит 5000р., но у вас скидка 20%, так как вы пришли МЕСТО ОТКУДА (например, с вебинара АКБ, от нашего партнера Максима, от нашего клиента и прочее)

Наши цены со скидкой:
- 1 месяц: 4 000 руб./мес./филиал
- 3 месяца: 3 429 руб./мес./филиал
- 6 месяцев: 3 000 руб./мес./филиал
- 12 месяцев: 2 667 руб./мес./филиал
- 24 месяца: 2 286 руб./мес./филиал

Обычно клиенты приобретают наше приложение на три месяца, полгода или год, так выгоднее и стабильнее.
Шаг 11.2. Цены на наше приложение. 20% скидка. Два салона.
Отлично. В месяц у нас стоит 5000р., но у вас скидка 20%, так как вы пришли МЕСТО ОТКУДА (например, с вебинара АКБ, от нашего партнера Максима, от нашего клиента и прочее), а также дополнительная скидка за количество филиалов - 2.

Наши цены со скидкой:
- 1 месяц: 3 800 руб./мес./филиал
- 3 месяца: 3 258 руб./мес./филиал
- 6 месяцев: 2 850 руб./мес./филиал
- 12 месяцев: 2 534 руб./мес./филиал
- 24 месяца: 2 172 руб./мес./филиал

Обычно клиенты приобретают наше приложение на три месяца, полгода или год, так выгоднее и стабильнее. Также мы можем поделить платежи на несколько траншей, если вы приобретаете тариф от 3 месяцев и более.
Шаг 11.3. Цены на наше приложение. 20% скидка. Три салона.
Отлично. В месяц у нас стоит 5000р., но у вас скидка 20%, так как вы пришли МЕСТО ОТКУДА (например, с вебинара АКБ, от нашего партнера Максима, от нашего клиента и прочее), а также дополнительная скидка за количество филиалов - 3.

Наши цены со скидкой:
- 1 месяц: 3 734 руб./мес./филиал
- 3 месяца: 3 200 руб./мес./филиал
- 6 месяцев: 2 800 руб./мес./филиал
- 12 месяцев: 2 489 руб./мес./филиал
- 24 месяца: 2 134 руб./мес./филиал

Обычно клиенты приобретают наше приложение на три месяца, полгода или год, так выгоднее и стабильнее. Также мы можем поделить платежи на несколько траншей, если вы приобретаете тариф от 3 месяцев и более.
Шаг 11.4. Цены на наше приложение. Без скидки. Один салон.
Отлично. Направляю наши тарифы:

- 1 месяц: 5 000 руб./мес./филиал
- 3 месяца: 4 286 руб./мес./филиал
- 6 месяцев: 3 750 руб./мес./филиал
- 12 месяцев: 3 333 руб./мес./филиал
- 24 месяца: 2 857 руб./мес./филиал

Обычно клиенты приобретают наше приложение на три месяца, полгода или год, так выгоднее и стабильнее.
Шаг 11.5. Цены на наше приложение. Без скидки. Два салона.
Отлично. Направляю наши тарифы:

- 1 месяц: 4 750 руб./мес./филиал
- 3 месяца: 4 072 руб./мес./филиал
- 6 месяцев: 3 563 руб./мес./филиал
- 12 месяцев: 3 167 руб./мес./филиал
- 24 месяца: 2 715 руб./мес./филиал

Тут учтена дополнительная скидка за количество филиалов - 2.

Обычно клиенты приобретают наше приложение на три месяца, полгода или год, так выгоднее и стабильнее. Также мы можем поделить платежи на несколько траншей, если вы приобретаете тариф от 3 месяцев и более.
Шаг 11.6. Цены на наше приложение. Без скидки. Три салона.
Отлично. Направляю наши тарифы:

- 1 месяц: 4 667 руб./мес./филиал
- 3 месяца: 4 000 руб./мес./филиал
- 6 месяцев: 3 500 руб./мес./филиал
- 12 месяцев: 3 112 руб./мес./филиал
- 24 месяца: 2 667 руб./мес./филиал

Тут учтена дополнительная скидка за количество филиалов - 3.

Обычно клиенты приобретают наше приложение на три месяца, полгода или год, так выгоднее и стабильнее. Также мы можем поделить платежи на несколько траншей, если вы приобретаете тариф от 3 месяцев и более.
Шаг 12. Отправка первого счета
Добрый день, направляю счет на оплату.

Нужно приложить во вложении счет
Шаг 13. Продление подписки клиента
Добрый вечер,👆🏻 акт за прошедший и счет за следующий период. Нужно приложить во вложении новый счет и акт
Если вы хотите изменить период оплаты, то напишите мне об этом, и я выставлю новый счет. Стоимость за один филиал в месяц в зависимости от периода оплаты:
Тут вставить подходящий под клиента перечень тарифов (см выше п.11.1.-11.6.)
Запрос скрипта
Шаг 1. Если клиент запрашивает скрипт
Добрый день, https://clck.ru/ppT6e - на этом видео все хорошо видно, где смотреть, как менять уже встроенные скрипты, как использовать)) оно на 3 минуты))
Шаг 2. Если клиенту мало этих встроенных скриптов
Заполните тогда эту форму по созданию скрипта: https://forms.gle/xbNPSVk7hcDKkH819, чтобы мы могли к нему приступить. На каждый скрипт должно быть новое заполнение формы. По срокам: обычно создание скрипта занимает около недели, если у нас не возникнет дополнительных вопросов.
Шаг 3. После заполнения клиентом формы (не для отправки клиентам)
  1. Смотрим в форме запрос клиента https://docs.google.com/forms/d/1JhPLdeDfIfSprqaMZRJ4GXMtR8moLJMYLrHzIrFWDxQ/edit
  2. Далее заходим на страницу http://account.legenda.me/striptsforclients и ищем скрипты, похожие на запрос клиента (должно быть 2-3 варианта)
  3. Если скрипта, подходящего нет, или он один, то создаем сами несколько вариантов скриптов и заполняем эту форму https://forms.gle/hX3Ye4X6H2d21w497, чтобы пополнить коллекцию наших скриптов
4. Отправка скрипта клиенту
Добрый день, ваш/ваши скрипт/скрипты готов. Направляем вам несколько подготовленных вариантов:
  1. Скрипт 1
  2. Скрипт 2
ВАЖНО! Нам срок дается на это неделю, этот срок нельзя пропустить. Но даже, если вы нашли уже готовые скрипты в базе скриптов, то не отправляйте сразу, отправьте через 2-3 дня.
Запрос гайда
Шаг 1. Если клиент запрашивает скрипт для обзвона
Добрый день, направляем вам ссылку на страницу с разработанными нами гайдами: https://dataheroes.pro/guide, этот сайт поможет вам при общении с клиентами. Будет опорой для общения.

Пароль на страницу: DHzwmEPG32

ВАЖНО! Очень просим не распространять этот сайт и не передавать никому от него пароль, так как на создание, тестирование и выкладывание гайдов на сайте ушло много наших сил и ресурсов. Мы делимся им только с нашими клиентами.

Заранее спасибо!
Шаг 2. Если клиенту мало этих гайдов
Заполните тогда эту форму по созданию гайда: https://forms.gle/M8srb7z4CBrw6pYV7, чтобы мы могли к нему приступить. По срокам: создание гайда занимает около недели. Это время уходит на создание, апробацию и выкладывание на сайт. Время может удлиниться, если у нас возникнут к вам дополнительные вопросы.
Шаг 3. После заполнения клиентом формы (не для отправки клиентам)
  1. Смотрим в форме запрос клиента https://docs.google.com/forms/d/10fdi2vWMEyF-baHJl14czKDjVTmp2vg3pxd8zvWYQbg/edit
  2. Создаем сами гайд и заполняем эту форму https://forms.gle/hX3Ye4X6H2d21w497, чтобы пополнить коллекцию наших гайдов
4. Отправка гайда клиенту
Добрый день, ваш гайд готов. Смотрите его на сайте http://account.legenda.me/guide в разделе НАЗВАНИЕ РАЗДЕЛА НА САЙТЕ.

Логин/пароль на страницу:

ВАЖНО! Нам срок дается на это неделю, этот срок нельзя пропустить.
Если у клиента плохие показатели
Шаг 1. Если клиент мало связывался за неделю
Всем добрый день) почему так мало связей за неделю? подскажите, может с чем-то у вас трудности? Нужна помощь?
Шаг 2. Если у клиента низкая конверсия
Добрый день, у вас низкая конверсия, у вас как минимум при столько опрошенных должно было быть КОЛИЧЕСТВО ЗАПИСЕЙ (10% ОТ ОБЩЕГО ЧИСЛА КОММУНИКАЦИЙ) записей, это средний минимальный порог по рынку НАЗВАНИЕ РЫНКА: ББШ, БЬЮТИ И ПРОЧЕЕ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТИПА БИЗНЕСА У КЛИЕНТА

Чтобы мы могли помочь вам увеличить конверсию:

1. Подскажите, у вас КОЛИЧЕСТВО СВЯЗЕЙ клиент(-ов, -а), с которыми вы связались, скольким примерно вы звонили, а скольким вы писали сообщение?
2. Пришлите, пожалуйста, скриншоты всех исходящих сообщений на телефоне (первый экран, без захода в клиентов) за ПЕРЕЧИСЛИТЬ ДАТЫ, ПО КОТОРЫМ БЫЛО БОЛЬШЕ ВСЕГО СВЯЗЕЙ С КЛИЕНТАМИ.
3. Пришлите, пожалуйста, 15 скриншотов переписок с клиентами, кому вы отправляли сообщение из нашей системы.
4. Пришлите, пожалуйста, 5 записанных исходящих звонков клиентам, если записей не было, то нужно записать будущие и прислать нам?

Данная информация очень нам поможет проанализировать ситуацию и помочь вам.