Продолжая использовать наш сайт, вы даёте согласие на использование файлов «cookie». Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, измените настройки браузера.
Теплые лиды
Холодные лиды
Возражения клиента
Согласились на демо
Оставили заявку
Дали контакт
Теплые лиды
Теплые лиды (Универсальное)
Добрый день, меня зовут ИМЯ, я из компании Data Heroes. Вы были на конференции SalonWeek (ДРУГОЕ МЕРОПРИЯТИЕ) и проявили интерес к нашему сервису.

На конференции всегда много общения, давайте я немного напомню о нас:

  1. Мы надстройка к CRM: устанавливаемся полностью за полчаса.
  2. Помогаем удерживать клиентов. Результаты очень хорошие. Сейчас у нас 78 салонов подключено, каждый салон стал дополнительно приносить от 100 до 250 тысяч в месяц. Салоны вашего типа (с разными типами услуг) за месяц дополнительно зарабатывают около 170 тыс. в месяц. Первый месяц мы предлагаем использовать систему в формате пробного бесплатного периода. Получается, что уже во время бесплатного использования сервиса вы можете дополнительно заработать 170 тыс. руб.
  3. Сразу хочу сказать, что это не требует усилий от владельца.
  4. Первый месяц бесплатно, обучение бесплатно.
Мы можем на следующую неделю договориться на встречу? Например, в среду на 14 часов?
Теплые лиды (Вебинар)
ИМЯ, добрый день. Компания Data Heroes-возвращаемость клиентов в салоны красоты. Недавно у нас был вебинар, на который вы зарегестрировались.

Вебинар прошёл успешно, и теперь мы всем зарегестрировавшимся предлагаем использование нашего сервиса бесплатно в течении 30 дней, плюс вы получаете скидку 20% на последующее использование, по истечению бесплатного периода.

Прежде чем перейти к тестовому периоду, я бы хотела пригласить Вас на индивидуальную демонстрацию продукта в режиме онлайн и показать собственно, как мы работаем с возвращаемостью. После этого вы сможете принять решение использовать наш сервис или нет
Теплые лиды
(Если сами написали по QR коду со скидкой 20%)
Здравствуйте! Компания Data Heroes - приложение для работы с холодными и потерянными клиентами (спросит: а как вы делаете это, а кто? что вы?). От Вас именно по этому вопросу висит заявка у нас на сайте для получения детальной информации и скидке 20%. Смотрите, я могу Вам лично показать онлайн демонстрацию, как это работает с вашей CRM системой, либо я могу вам скинуть текстовые файлы с описанием продукта, и то и другое, честно говоря, отнимет у вас одинаковое время, но в режиме онлайн вы сможете задавать мне вопросы по функциям и увидите, как именно мы возвращаем тех самых потеряшек. Я лично за индивидуальный подход (с улыбкой в звуке).
Теплые лиды (После военных действий)
Нужен текст
Теплые лиды (Другая страна)
Нужен текст
Теплые лиды (Есть еще идея?)
Нужен текст
Холодные лиды
Холодные лиды (Универсальное)
Добрый день. Компания Data Heroes - аналитический сервис для салонов красоты, работаем с возвращаемостью клиентов. Приятно познакомиться, меня зовут ИМЯ. В двух словах о нашем ПО:

  • Мы работаем как надстройка к любой CRM-системе.
  • Искусственный интеллект создаёт списки клиентов, которых нужно проработать и возвращаемость увеличивается до 40%.
  • Доход для вашего салона естественно тоже увеличивается, примерно на 100-120 тысяч в месяц.
  • Ваших администраторов мы обучаем бесплатно и также предлагаем пробную версию на месяц бесплатно. Далее, если вам все подходит и результат устраивает, переходите на тариф - 5000 рублей в месяц.
На слух, конечно, это всё сложно воспринимается, мне вам проще показать в видео режиме онлайн, вы могли бы вместе с администратором посмотреть, как это работает?
Холодные лиды
(Из разряда фантастики, но в идеале предполагает согласие на тестовый период и дальнейшее использование)
Здравствуйте! Я из компании Data Heroes, меня ИМЯ зовут. Мы подключаем к нашему сервису салоны красоты, которые хотели бы проработать возвращаемость клиентов. По такому вопросу с кем бы я могла пообщаться?

Для подключения нашего ПО необходимо иметь CRM-систему. Вы используете какую-то? (КЛИЕНТ ОЗВУЧИВАЕТ CRM). Да, знаем такую систему, интегрировались с ней уже, хорошая…популярная, скажем так. Получается…я могу показать вам, как работает функционал и дать попробовать бесплатную версию на месяц для вашего салона?
Холодные лиды
(проход администратора)
Добрый день, компания Data Heroes, мы партнеры YClients, а также члены ассоциации Красивый Бизнес, занимаемся привлечением и удержанием клиентов, сейчас мы формируем фокус группу из салонов со специальным предложением, чтобы бесплатно попользоваться около месяца нашей новой системой для бьюти индустрии, вы не могли бы меня связать с владелицей или управляющей салона?
Холодные лиды
(проход администратора 2)
Подскажите, пожалуйста, с кем я могу пообщаться по вопросу подключения нового программного обеспечения для вашего салона? От вас висит заявка на сайте, вот ваша очередь подошла (если начнет увиливать, можно добавить). Если вы компетентны в этом вопросе, могу с Вами пообщаться?
Холодные лиды (Другая страна)
Нужен текст
Холодные лиды (После военных действий)
Нужен текст
Возражения клиентов
Отправьте презентацию (Вариант 1)
Смотрите, я могу отправить на почту материалы и могу показать, какое количество «скрытых» клиентов имеют салоны Вашего типа…. просмотр и того и другого займет одинаковое время у Вас… минут 20, но Вы, хотя бы, в живую увидите, как возвращают клиентов по факту, а не просто PDF-файл или видео (обесценить сам факт использования материалов, которые должны отправиться на почту).
Отправьте презентацию (Вариант 2)
Функционал нашей системы достаточно объемный и эффективный, давайте договоримся на встречу в Zoom для демонстрации продукта (предлагаем время).
Отправьте презентацию (Вариант 3)
Могу отправить Вам на почту, но было бы круто, если бы Вы в режиме онлайн демонстрации задавали вопросы, которые интересуют по функциям, цифрам и возврату клиентов, чтобы понимать разницу от CRM системы.
Отправьте презентацию (Вариант 4)
На почту…. Это уже какая-то рассылка получается. Я ценю Ваше время, но поверьте и то и другое займёт минут 20, разница в том, что я индивидуально Вам покажу, как это работает с Вашей CRM системой.
Руководитель говорит:
нет времени на все это вообще
Хорошо, скажите, пожалуйста, у вас есть толковый администратор или управляющий в салоне, которого мы могли бы пригласить на просмотр онлайн, чтобы не отнимать ваше время. И она потом поделится с Вами впечатлениями об использовании нашего ПО. Так или иначе 1 месяц можно попробовать бесплатно, для того чтобы понять, подходит вам или нет.
Мы сами написали себе CRM
Это не имеет значение, мы со всеми CRM синхронизируемся и налаживаем процесс возвращаемости, мне необходимо уточнить лишь детали интеграции у наших технических специалистов.
Кто вы? (Вариант 1)
Мы компания, которая создала искусственный интеллект для сферы салонов красоты. Эта программа в разы облегчает работу администраторов и создает достоверные отчеты для руководителей без всяких там секретных процентов. Цель этой программы: возвращаемость клиентов и увеличение выручки вашего бизнеса.
Кто вы? (Вариант 2)
Мы аналитический сервис, который занимается возвращаемостью ваших клиентов. Наш искусственный интеллект работает на основе вашей CRM-системы, обрабатывает данные и САМ формирует для вас списки клиентов, которых нужно проработать именно в тот момент, когда ИМ это нужно!
Мы уже занимаемся возвращаемостью (Вариант 1)
Все верно, только в YC выводится количество потерянных клиентов за какой-то период, и эту цифру используют для создания аналитических отчетов по успеваемости сотрудников. А у нас выборку на клиентов делает искусственный интеллект, он создает списки задач, где не только потеряшки (у нас есть такие даже, которые связывались с вами, но так и не записались). Администратор сразу может приступать к работе, не тратя время на то, чтобы, например, найти Свету, которая постоянно ходит на маникюр.
Мы уже занимаемся возвращаемостью (Вариант 2)
Значит, вероятнее всего, вы уже понимаете, сколько времени это отнимает, чтобы найти, например, Свету, которая регулярно ходит на маникюр раз в три недели, а сейчас уже прошло пять? Наша программа все эти действия автоматизировала, администратор приступает к работе с готовыми списками, которые захочет проработать.
У нас нет CRM системы (Вариант 1)
Хорошо, тогда давайте вернемся немного назад. Вы бы хотели автоматизировать работу вашего салона и внедрить онлайн запись с расчетными функциями для администратора и руководителя? Если Вы серьезно хотели бы заняться развитием Вашего бизнеса, я могу хотя бы посоветовать, с чего начинать.
У нас нет CRM системы (Вариант 2)
То есть, я правильно понимаю, что Ваш салон не ведёт отчётность о том, сколько клиентов приходят и уходят или вообще переплывают в соседний салон? С этими цифрами, в целом, проводится серьёзная работа, и по итогу происходит увеличение выручки вашего бизнеса.
Мне некогда встречаться с вами — расскажите, как вы работаете с возвращаемостью?
Да, конечно, сейчас я за ДВЕ МИНУТЫ опишу вам концепцию. Вы сами, наверняка, знаете, как возвращать клиентов нужно ПРОСТО:

  1. ВОВРЕМЯ напомнить клиентам правильными словами о том, что им пора вернуться;
  2. нужно поинтересоваться у НОВОГО клиента, как ему мастер;
  3. нужно спросить о качестве маникюра через ЧЕТЫРЕ дня, и о качестве окрашивания через ПАРУ НЕДЕЛЬ.
ВЫ, наверняка, СКАЖЕТЕ, что вы все это уже делаете. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, практически все наши клиенты занимались этим и ДО подключения Data Heroes.

НО очень часто эта задача отнимает много времени ИМЕННО у владельца или управляющего, потому что ОДНИХ КЛИЕНТОВ нужно позвать раньше, других ПОЗЖЕ. Кто-то ВООБЩЕ не любит, когда ему напоминают. И, вообще, НЕПОНЯТНО, хорошо ли пообщаются администраторы с клиентом, и какой будет результат.

Мы сделали наше приложение таким, чтобы вы ВООБЩЕ не тратили времени на работу с возвращаемостью, а процесс шёл бы как часы.

  1. Наша система САМА составит списки задач для администраторов, с кем нужно связаться.
  2. Подскажет им СКРИПТ.
  3. Покажет вам статистику по администраторам: кто больше СВЯЗАЛСЯ, а кто связался ЭФФЕКТИВНЕЕ. Рассчитает САМА KPI по сотрудникам с учетом ваших ставок или %.
  4. Наш искусственный интеллект сам определит, кто и КОГДА должен прийти с учётом индивидуальных привычек и ОСОБЕННОСТЕЙ некоторых услуг.
  5. Вам даже не нужно будет заходить в ПРИЛОЖЕНИЕ: раз в неделю мы присылаем ОТЧЕТ, в котором показано, кто из администраторов как отработал со своими задачами.
Просто ПРЕДСТАВЬТЕ, что сегодня вы решили обзвонить всех клиентов, кто не ходил к вам, скажем, на СТРИЖКУ. В течение ДНЯ мы вам все настроим, и уже сегодня ВЕЧЕРОМ ваши администраторы позвонят всем нужным клиентам.

  1. И в этой выборке НЕ БУДЕТ тех, кто бесится от звонков,
  2. НЕ БУДЕТ людей с будущими записями,
  3. НЕ БУДЕТ тех, кому звонили несколько дней назад по другому вопросу.
  4. И от вас потребуется только написать НАМ свою идею, и НАБЛЮДАТЬ за результатом.
У нас есть уже целая база ЗНАНИЙ с идеями, как можно связываться с клиентами, и скриптами; есть большой опыт работы с ВОЗВРАЩАЕМОСТЬЮ в других салонах.

Очень ВАЖНО, что внедрение не потребует лично от ВАС никаких усилий:
  1. Интеграция с YClients у нас уже РЕАЛИЗОВАНА.
  2. Мы БЕСПЛАТНО обучаем администраторов.
  3. Мы отправляем еженедельные ОТЧЕТЫ и ставим ПЛАНЫ на следующий периоды и следим за их выполнением.
  4. Налаживаем процесс ПРОДАЖ.
  5. Вся работа в приложении настолько ПРОСТАЯ, что справляется любой обычный администратор.
  6. К тому ЖЕ, мы предоставляем бесплатный пробный месяц, чтобы вы проверили, что все работает именно ТАК, как нужно.
НАДЕЮСЬ, я ответил на ваш вопрос? (Не стоит сразу продавливать на встречу, так как человек явно сопротивляется такому закрытию. Лучше предложить встречу, когда услышишь позитив в голосе потенциального клиента).
У нас нет CRM системы (Вариант 3)
Я Вас поняла, слушайте, ну в целом, вы хотели бы развивать Ваш салон с помощью современных технологий? …Возможно я могу быть Вам полезна, подсказать как начать, с чего начать… просто салон у Вас активный достаточно. Как Вы смотрите на это?
Согласились на демо
Вешаем обязательства
(Клиент определил дату в Zoom устно)
Секундочку, я проверю календарь встреч. В это время все менеджеры будут с другими клиентами…давайте я перенесу одну свою встречу и проведу Вам лично демонстрацию продукта?
Текст подтверждения встречи
ИМЯ, высылаю напоминание о встрече:

- Компания Data Heroes
- 18 апреля в 16:00
- Онлайн встреча в Яндекс-телемост

📌Ссылка на встречу придет за 15 минут✅Подтвердите, пожалуйста?
Не подтверждают встречу
Компания Data Heroes!
(Возвращаемость клиентов)

Детали встречи:
- Дата/Время
- Онлайн встреча в Яндекс-телемост
- Ссылка придет за 15 минут до начала

💁🏻♀️Сообщаю дополнительно приятное известие! Посмотрела по календарю встреч, на дату вашей демонстрации предоставляется скидка 20% на использования нашего сервиса.

Подтвердите, пожалуйста, онлайн встречу?
Оставили заявку
Пишем ответ на оставленную заявку
Спасибо за обращение к команде Data Heroes, очень приятно😊

Направляем вам инструкцию (во вложении, Yclients) по подключению к CRM-системе, на выполнение данных шагов вы потратите максимум 2-3 минуты. Как только Вы успешно произведете подключение, мы создадим для Вас проект на платформе Data Heroes, добавим Вас, и можно приступать к просмотру цифр по Вашему салону.
Дополняем о нас информацию, если клиент запросил
Вот наш сайт dataheroes.pro

Мы даем месяц бесплатного использования) Давайте договоримся на демонстрацию продукта, она занимает около 30 минут. Покажем, все что мы умеем, и как работаем?
Дали контакт
Пишет Соня
Добрый день, меня зовут Софья, директор компании Data Heroes, ваш контакт передала/передал мне ИМЯ, КТО ПЕРЕДАЛ.

Она/он сказала/сказал, что вы хотели бы подключиться к нашей системе?)
Пишет отдел продаж
Добрый день, меня зовут ИМЯ СОТРУДНИКА, ваш контакт передала/передал ИМЯ, КТО ПЕРЕДАЛ.

Она/он сказала/сказал, что вы хотели бы подключиться к нашей системе?)
Дополняем о нас информацию, если клиент запросил
Вот наш сайт dataheroes.pro

Мы даем месяц бесплатного использования) Давайте договоримся на демонстрацию продукта, она занимает около 30 минут. Покажем, все что мы умеем, и как работаем?