Да, конечно, сейчас я за
ДВЕ МИНУТЫ опишу вам концепцию. Вы сами, наверняка, знаете, как возвращать клиентов нужно
ПРОСТО:
- ВОВРЕМЯ напомнить клиентам правильными словами о том, что им пора вернуться;
- нужно поинтересоваться у НОВОГО клиента, как ему мастер;
- нужно спросить о качестве маникюра через ЧЕТЫРЕ дня, и о качестве окрашивания через ПАРУ НЕДЕЛЬ.
ВЫ, наверняка,
СКАЖЕТЕ, что вы все это уже делаете.
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, практически все наши клиенты занимались этим и
ДО подключения Data Heroes.
НО очень часто эта задача отнимает много времени
ИМЕННО у владельца или управляющего, потому что
ОДНИХ КЛИЕНТОВ нужно позвать раньше,
других ПОЗЖЕ. Кто-то
ВООБЩЕ не любит, когда ему напоминают. И, вообще,
НЕПОНЯТНО, хорошо ли пообщаются администраторы с клиентом, и какой будет результат.
Мы сделали наше приложение таким, чтобы
вы ВООБЩЕ не тратили времени на работу с возвращаемостью, а процесс шёл бы как часы.
- Наша система САМА составит списки задач для администраторов, с кем нужно связаться.
- Подскажет им СКРИПТ.
- Покажет вам статистику по администраторам: кто больше СВЯЗАЛСЯ, а кто связался ЭФФЕКТИВНЕЕ. Рассчитает САМА KPI по сотрудникам с учетом ваших ставок или %.
- Наш искусственный интеллект сам определит, кто и КОГДА должен прийти с учётом индивидуальных привычек и ОСОБЕННОСТЕЙ некоторых услуг.
- Вам даже не нужно будет заходить в ПРИЛОЖЕНИЕ: раз в неделю мы присылаем ОТЧЕТ, в котором показано, кто из администраторов как отработал со своими задачами.
Просто
ПРЕДСТАВЬТЕ, что сегодня вы решили обзвонить всех клиентов, кто не ходил к вам, скажем, на СТРИЖКУ. В течение ДНЯ мы вам все настроим, и уже сегодня ВЕЧЕРОМ ваши администраторы позвонят всем нужным клиентам.
- И в этой выборке НЕ БУДЕТ тех, кто бесится от звонков,
- НЕ БУДЕТ людей с будущими записями,
- НЕ БУДЕТ тех, кому звонили несколько дней назад по другому вопросу.
- И от вас потребуется только написать НАМ свою идею, и НАБЛЮДАТЬ за результатом.
У нас есть уже
целая база ЗНАНИЙ с идеями, как можно связываться с клиентами, и скриптами; есть
большой опыт работы с ВОЗВРАЩАЕМОСТЬЮ в других салонах.
Очень
ВАЖНО, что внедрение не потребует лично
от ВАС никаких усилий:
- Интеграция с YClients у нас уже РЕАЛИЗОВАНА.
- Мы БЕСПЛАТНО обучаем администраторов.
- Мы отправляем еженедельные ОТЧЕТЫ и ставим ПЛАНЫ на следующий периоды и следим за их выполнением.
- Налаживаем процесс ПРОДАЖ.
- Вся работа в приложении настолько ПРОСТАЯ, что справляется любой обычный администратор.
- К тому ЖЕ, мы предоставляем бесплатный пробный месяц, чтобы вы проверили, что все работает именно ТАК, как нужно.
НАДЕЮСЬ, я ответил на ваш вопрос? (Не стоит сразу продавливать на встречу, так как человек явно сопротивляется такому закрытию. Лучше предложить встречу, когда услышишь позитив в голосе потенциального клиента).