01 · ПОСЛЕ ЛЕТА
Клиент выбирает необходимое
Часть услуг откладывается. Бизнесу важно понимать, кому и что действительно уместно предложить сейчас.
Осенний
маркетинг
Как заставить клиентскую базу работать весь сезон
Конкретный план: какие активности запускать, кого брать в сегмент, что предлагать и через какие каналы доводить сообщение.
Не «ещё одна осенняя акция», а система работы с базой на весь сезон.
СистемаСегмент → Визит
ПодарокОсенний план
Осень со звёздочкой
02 · СЕЗОН
Один хороший месяц ничего не гарантирует
Даже живой сентябрь не отвечает на вопрос, чем загружать октябрь и ноябрь.
03 · БАЗА
Реактивный маркетинг слишком дорог
Свободные окна → срочная сторис → скидка всей базе — это тушение провалов, а не управление спросом.
Программа Что разберём
Что разберём
на вебинаре
Не каталог функций. Идём по пути клиента: от задачи бизнеса и точного сегмента до диалога, визита, повторной записи и управленческого вывода.
01
План → сегмент → оффер
Как перестать писать «всем потерянным» и собирать сегмент под конкретную осеннюю задачу.
- как заранее планировать сезонные активности;
- какие параметры использовать в сегментах;
- почему акция без сегмента, следующего действия и KPI не является системой.
02
Канал → диалог → запись
Почему одного мессенджера больше недостаточно и как строить единый маршрут контакта.
- мессенджеры, SMS и звонки в одной логике;
- что делать после ответа клиента;
- как администратору не потерять диалог между каналами.
03
Визит → следующий визит
Запись — не финал. После визита начинается работа над повторным поведением клиента.
- как закреплять повторный визит;
- что контролировать после записи и посещения;
- как смотреть ОПЗ, отмены, переносы и KPI на живом проекте.
04
Аналитика → новое действие
CRM-маркетинг не должен работать «по ощущениям». Цифра должна приводить к следующему решению.
- какие показатели смотреть после запуска;
- как читать дашборды и находить точку следующего действия;
- как собрать новый план на основе факта, а не веры.
Живые инструменты Что покажем
Что покажем
в Data Heroes
Каждая функция появляется внутри бизнес-сценария: сначала задача, затем маршрут, интерфейс и управленческий смысл.
Сегменты нового уровня
Гибкая сборка под конкретную задачу: услуги, визиты, специалисты, цикл, будущая запись и поведение клиента.
СЕГМЕНТ → ДЕЙСТВИЕ
SMS DH
Канал с номера бизнеса: подключение, сценарии, каскады и работа с ответами внутри системы.
КАНАЛ → ОТВЕТ
Мультичат
История коммуникаций в одном месте: поиск, каналы, профиль клиента, вложения, быстрые ответы и новые UX-сценарии.
ДИАЛОГ → КОНТЕКСТ
Звонобот DH
Массовый первичный контакт с базой: реакция клиента → тёплый лид → работа администратора. Покажем подтверждённые кейсы.
КОНТАКТ → ТЁПЛЫЙ ЛИД
ОПЗ 2.0
Живой проект: будущие записи, конверсии, отмены, детализация и KPI — с фокусом на повторное поведение клиента.
ВИЗИТ → ПОВТОР
Отчёт 2.0
Дашборды бизнеса: что происходит с клиентами, записями, визитами и выручкой — и какое действие следует из цифр.
ЦИФРА → РЕШЕНИЕ
Стартерпак
Понятный старт для тех, кто только подключается и пока не готов самостоятельно строить сложную CRM-систему.
СТАРТ → ПЕРВЫЕ СЦЕНАРИИ
С чем уйдёте после эфира
- кого имеет смысл активировать сейчас;
- какие осенние активности поставить в план;
- как выбирать сегменты вместо массовых рассылок;
- что предлагать разным группам клиентов;
- какими каналами доводить сообщение;
- что должен делать администратор после реакции;
- как формировать повторный визит и что считать после запуска.
Чего не обещаем
׫+30% выручки за неделю»
׫Вернём всех потерянных клиентов»
׫Секретные акции, которые взорвут продажи»
Покажем конкретную систему и реальные инструменты, которыми её можно реализовать.
Для кого
Владельцы и управляющие бизнеса с клиентской базой
Салоны красоты Студии Барбершопы Косметологии Клиники Сетевые бьюти-проекты
База есть, но используется несистемно.
Рассылки запускаются только когда просела запись.
Есть свободные окна и слабая повторная запись.
Непонятно, какие активности реально дают результат.
Администраторы в основном ждут входящих, а не работают с базой.
Подарок после диагностики
Осенний маркетинговый план
На вебинаре разберём метод. После бесплатной диагностики отдадим готовый план, который можно адаптировать под свой бизнес.
- сезонные активности на осень;
- офферы и поводы для контакта;
- идеи работы с клиентской базой.
Маршрут Вебинар → диагностика →
готовый план действий
готовый план действий
Подарок получают участники, которые пройдут бесплатную диагностику после вебинара.
После вебинара
Диагностика для вашего бизнеса
Смотрим конкретную ситуацию бизнеса и определяем, какие действия имеют смысл именно для вашей базы.
После диагностики можно внедрять рекомендации самостоятельно или передать внедрение команде Data Heroes.
Где сейчас теряются клиенты и какие сегменты приоритетны.
Какие CRM-сценарии имеет смысл запускать первыми.
Как сочетать сообщения, SMS, звонки и работу администратора.
Что можно сделать самостоятельно и где выгоднее ускориться с командой.
Эксперты
Кто проведёт вебинар
Практический разбор без инфошума: методология, CRM-механики, маршрут клиента, повторные визиты и инструменты Data Heroes.
СТ
Эксперт вебинара
Сергей Теймуров
Покажет, как выстраивать CRM-маркетинг от сегмента и оффера до сценария контакта, повторного визита и аналитики.
СЖ
Эксперт вебинара
Соня Жильцова
Поможет связать систему работы с базой с практикой команды: сегменты, каналы, коммуникация, маршрут клиента и прикладные CRM-сценарии.
14 сентября · 12:00 Не ещё одна осенняя акция.
Не ещё одна осенняя акция.
Система работы с базой на весь сезон.
Планирование, сегменты, офферы, каналы, диалоги, повторные визиты и аналитика — в одном практическом маршруте.
Зарегистрироваться бесплатно